Conditions d'utilisation et de vente

1. Objet et acceptation

Les présentes conditions générales d'utilisation et de vente (les « Conditions ») définissent les modalités d'accès et d'utilisation du service Moovi Room (le « Service ») ainsi que les conditions des achats effectués via la carte Kori. En créant un compte ou en utilisant le Service, vous reconnaissez avoir lu et accepté ces Conditions.

2. Le service

Moovi Room est un service de salle de cinéma en ligne proposant des séances de projection synchronisées (séances publiques, salons privés « couple », et locations de salle), un chat en direct, des tickets nominatifs et, le cas échéant, une boutique. Le Service est accessible via un navigateur web et, éventuellement, une application.

3. Compte et carte Kori

L'accès aux fonctions payantes nécessite la création d'une carte, associée à votre numéro de téléphone et vérifiée par un code reçu par SMS. Vous êtes responsable de l'exactitude des informations fournies et de l'usage fait de votre compte. Un compte est strictement personnel.

4. La monnaie Kori

Le « Kori » (symbole K) est une unité de compte interne au Service, à parité fixe de 1 K = 1 FCFA. Il sert uniquement à régler les prestations proposées sur la plateforme (séances, commandes…). Le Kori n'est pas une monnaie ayant cours légal, ni un moyen de paiement utilisable en dehors du Service. Le solde de votre carte peut être alimenté par recharge (voir la partie Vente) et, le cas échéant, crédité de bonus dans le cadre d'offres promotionnelles.

5. Règles de conduite

• Ne pas enregistrer, capter, rediffuser ou partager le contenu des séances : les projections sont réservées à un visionnage personnel dans le cadre du Service.
• Respecter les autres participants dans le chat : pas de propos haineux, illicites, ou de harcèlement.
• Ne pas tenter de contourner les mécanismes de paiement, de sécurité ou d'accès, ni d'utiliser le Service de manière frauduleuse.

6. Disponibilité et évolution du service

Nous nous efforçons d'assurer la disponibilité du Service, sans garantie d'absence totale d'interruption. Des opérations de maintenance ou des incidents techniques peuvent en suspendre temporairement l'accès. Le Service, ses fonctionnalités et ses tarifs peuvent évoluer.

7. Propriété intellectuelle

Les éléments du Service et les contenus diffusés sont protégés. Les conditions relatives à la propriété intellectuelle figurent dans les mentions légales.

8. Suspension et résiliation

En cas de manquement aux présentes Conditions (fraude, captation d'une séance, comportement abusif…), nous pouvons suspendre ou fermer le compte concerné, sans préjudice des sommes déjà dues et des éventuels recours.

9. Responsabilité

Le Service est fourni « en l'état ». Notre responsabilité ne saurait être engagée pour les dommages résultant d'un usage non conforme, d'une indisponibilité temporaire, d'un défaut du réseau ou de l'appareil de l'utilisateur, ou d'un cas de force majeure.

10. Prix et paiement

Les prix sont affichés en Kori avant toute validation. Le paiement d'une séance, d'un salon couple, d'une location ou d'une commande s'effectue par débit immédiat du solde de votre carte Kori. Aucune prestation payante n'est engagée sans que le montant correspondant ne vous soit indiqué au préalable.

11. Recharge de la carte

La recharge de la carte s'effectue par paiement mobile money (Orange Money, Moov Money) sur le numéro marchand indiqué. Le crédit est porté au solde après vérification du paiement (code de confirmation). En cas d'anomalie (montant incorrect, double paiement), le montant concerné peut faire l'objet d'une vérification, d'une régularisation ou d'un remboursement selon le cas.

12. Réservations, tickets et commandes

Une réservation confirmée donne lieu à l'émission d'un ou plusieurs tickets nominatifs, valables pour une seule séance et expirant à la fin de la projection. Les tickets ne sont pas cessibles. Les commandes (boutique, cuisine) sont préparées selon les modalités indiquées lors de la commande.

13. Rétractation et remboursement

Les séances et contenus constituent des prestations de service à exécution immédiate. Une fois la séance commencée ou le contenu fourni, la prestation est réputée exécutée et n'ouvre pas droit à remboursement.

Si une séance est annulée de notre fait, le montant correspondant est recrédité sur votre carte Kori. Toute réclamation relative à un paiement ou à une prestation peut nous être adressée (voir ci-dessous) ; le sort d'un éventuel solde Kori inutilisé est traité conformément à la réglementation applicable.

14. Réclamations et contact

Pour toute question ou réclamation, contactez-nous à l'adresse indiquée dans les mentions légales (en cours de mise en place).

15. Droit applicable et litiges

Les présentes Conditions sont régies par le droit burkinabè. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité ; à défaut, les juridictions compétentes du Burkina Faso seront saisies.